Seja para o trabalho ou para definir metas pessoais, as metas SMART trazem estrutura e rastreabilidade para estabelecer e gerenciar seu progresso de acordo com seus objetivos. Muitas equipes também consideram esse método eficaz não apenas como uma forma de trabalhar em direção aos objetivos, mas também para comunicar e priorizar o trabalho colaborativo.

Para quem não sabe para que servem as metas SMART ou quer entender melhor essa estrutura de definição de metas, preparamos esse post com alguns exemplos e técnicas para aplicá-las. 

O que são metas SMART?

Metas SMART (específica, mensurável, atingível, relevante e baseada no tempo) são estabelecidas usando um conjunto específico de critérios que garantem que seus objetivos sejam alcançáveis ​​dentro de um determinado período.

Definir uma meta SMART envolve trabalhar cada um desses cinco critérios para construir uma meta mensurável que engloba exatamente o que precisa ser realizado, como e quando para alcançar um objetivo. Essa abordagem elimina generalidades e suposições, define um cronograma claro e torna muito mais fácil acompanhar o progresso e identificar os erros. Veja a descrição mais detalhada sobre o que cada um desses critérios significa:

Específica

Metas específicas são bem definidas e claras sobre o que precisa ser realizado. Quanto mais específica for a descrição, menos espaço haverá para interpretações equivocadas. Uma meta específica responde a perguntas como:

  • O que exatamente deseja alcançar?
  • Quem é o responsável por isto?
  • Que etapas você executará para alcançá-lo?

Por exemplo, um objetivo pode ser ‘aumentar as vendas’. Mas aumentar quanto? E até quando? Uma meta muito mais específica poderia ser ‘Aumentar as vendas em 10% até o final deste mês’.

Mensurável

Metas mensuráveis ​​identificaram claramente como avaliará o resultado final. Quantificar suas metas(ou seja, certificar-se de que são mensuráveis) torna muito mais fácil rastrear o progresso e saber quando você atingiu o objetivo. Os números são parte essencial do negócio, coloque números concretos em seus objetivos para saber se você está no caminho certo.

Atingível

Metas atingíveis ​​são realistas sobre o que é possível, dada a disponibilidade de recursos, conhecimento e tempo. A meta que você delineou é atingível? É algo que sua equipe poderia realmente realizar? É importante considerar todas as limitações que possam impedir.

O objetivo de uma meta é desafiar e motivar a si mesmo para concluir um trabalho, ao definir uma meta muito alta, pode desmotivar e causar estresse e, portanto, diminuir a chance de alcançar o seu alvo. Da mesma forma, se uma for muito fácil, o inibirá de se esforçar e fazer mais. Definir uma meta razoável é crucial!

Relevante

Metas relevantes são importantes para você e terão um impacto na realização de seus objetivos maiores. Faz diferença para seus objetivos gerais se essa meta for alcançada? Embora muitas metas valham a pena gastar tempo, pode nem sempre ser o momento certo ou corresponder às necessidades atuais. Durante esta etapa, avalie por que a meta é importante para você ou sua organização. 

Baseado no Tempo

A meta baseada no tempo é outro critério importante para medir o sucesso. Metas e objetivos geralmente não são cumpridos quando não há um prazo vinculado ao processo de definição. Seja sua meta pessoal ou profissional, determine um prazo para cumpri-la.

Resumindo, o objetivo é usar o método SMART para escrever metas mais claras que produzam resultados mais sólidos.

Quais são os benefícios das metas SMART?

Fácil de comunicar – as metas SMART são projetadas para serem facilmente comunicadas a outros membros da equipe, com pouco espaço para interpretações. Em vez de discutir sobre o escopo de qualquer projeto, todos podem estar na mesma página apenas usando os critérios SMART. Ao estabelecer metas claras, reduz o tempo perdido e a falta de comunicação.

Rastreável – O aspecto mais frustrante de qualquer projeto é não saber quanto progresso foi feito e quanto falta para a conclusão. As metas SMART contornam esse problema, levando os líderes a estabelecer metas alcançáveis e mensuráveis.

Visão clara de sucesso – as metas SMART definem claramente o sucesso no que se refere ao projeto, ao mesmo tempo que identificam as possíveis armadilhas e obstáculos da meta. Não é incomum os membros da equipe cometerem erros ou se concentrarem em tarefas menos relevantes. As metas SMART ajudam a manter a equipe no caminho certo.

Metas alcançáveis ​​- Se você definir a meta ambiciosa de ganhar R$ 1 milhão em um ano, sua equipe provavelmente recusará a sugestão. No entanto, definir uma meta SMART de R$ 250 mil a cada trimestre parece muito mais realista.

Facilita a priorização – sua lista de tarefas diárias provavelmente contém uma dúzia de itens, e pode ser difícil entender quais tarefas merecem mais atenção. Com SMART, o escopo, a relevância e a pertinência de cada objetivo são claramente definidos, permitindo que você tome decisões fundamentadas sobre quais objetivos priorizar.

Exemplos de metas SMART profissionais 

Abaixo estão alguns exemplos de metas SMART. Observe como cada uma descreve ações e cronogramas que precisam ocorrer para atingir a meta geral.

  • Aumentar o alcance da página empresarial do Facebook de 5.000 para 10.000 curtidas até 31 de março por meio de anúncios, eventos e vídeos.
  • Triplicar o número de publicações no blog até o final do quarter.
  • Garantir que mais de 90% da equipe tenha concluído o treinamento do novo software de gestão de estoque até o final do trimestre.
  • Rever e reduzir o número de reuniões na minha agenda em 50%, a fim de permitir mais tempo para o planejamento estratégico de uma empresa até o final do mês.
  • Oferecer suporte ao cliente com uma taxa de satisfação do cliente 90% + Satisfeito / Muito satisfeito e reduzir o volume geral de contato com o cliente em 10%.

3 dicas para maximizar metas SMART no trabalho

1. Envolva sua equipe 

As metas SMART são mais eficazes quando são colaborativas. Certifique-se de obter perspectivas diferentes de pessoas de toda a equipe. Ao envolver outras pessoas no processo, garante que todos estejam na mesma página e trabalhando para um objetivo. Isso aumenta o engajamento e a satisfação dos colaboradores.

2. Monitore o progresso periodicamente

Só porque as metas SMART são mensuráveis ​​e atingíveis, não significa que certas tarefas não vão passar despercebidas. Às vezes, as tarefas são esquecidas ou não priorizadas. É importante rever periodicamente seus objetivos e fazer ajustes se necessário.

3. Mostre resultados e comemore as vitórias (mesmo as pequenas)

Não espere até que todo o seu objetivo seja alcançado para comemorar; reconhecer vitórias e marcos menores pode mantê-lo na direção certa. E, quando a meta for alcançada, mostre os resultados e valorize o esforço e trabalho de todos.

 

Objetivos vagos deixam você se perguntando o que fazer e como medir o sucesso. Saber como definir metas usando a estrutura SMART oferece os detalhes e o contexto de que você precisa antecipadamente. O método SMART não é uma “solução milagrosa”, as empresas ainda precisarão treinar os funcionários para garantir que sigam os procedimentos e critérios. No entanto, pode ajudar a desmistificar o conceito de definição de metas de uma forma que seja mais digerível e acionável.