O que você sabe sobre as necessidades comuns às pessoas? Entender a Pirâmide de Maslow ou Hierarquia das Necessidades de Maslow é uma boa forma de compreender como o ser humano responde aos seus instintos e aos estímulos que recebe de fora.
Além dos desejos básicos como comer, beber e dormir, as pessoas têm vontades mais diversificadas, como passar mais tempo com a família, receber uma promoção no trabalho, encontrar um parceiro, praticar mais esportes e atividades de lazer, entre outros. O comportamento é governado por certas necessidades que são adquiridas de forma inata e, embora possa ser variável, existe uma certa maneira “padronizada” de agir.
É hora de entender mais sobre o comportamento humano e como ele está ligado às necessidades, só então entenderemos como funciona e como se aplica em todas as suas áreas, inclusive no mundo da psicologia e dos negócios.
O que é a Hierarquia das Necessidades de Maslow?
A Pirâmide de Maslow ou também chamada de hierarquia das necessidades humanas foi proposta por Abraham Maslow, especialista em psicologia no campo do comportamento humano, que publicou em 1943 em seu artigo A Theory of Human Motivation. Esta pirâmide de hierarquias foi desenvolvida pela primeira vez para ajudar a explicar a conexão entre as necessidades humanas básicas e os desejos humanos e como esses desejos influenciam o ambiente que nos cerca como pessoas.
A teoria das necessidades de Maslow afirma que as ações humanas nascem de uma motivação inata para atender às nossas necessidades, que são organizadas hierarquicamente, dependendo da importância que têm para o nosso bem-estar.
A pirâmide de Maslow tornou-se objeto de estudo em diferentes áreas, porém, principalmente na esfera empresarial. As necessidades e o comportamento dos consumidores e colaboradores, despertam o interesse de grandes organizações. Conhecer as preocupações deles, irá favorecer os resultados da empresa. Por isso, é vital que as empresas os conheçam e estudem para adaptar o produto ou serviço às suas necessidades e exigências.
Categorias da pirâmide de Maslow
A pirâmide que demonstra as categorias de hierarquia das necessidades de Maslow é dividida em cinco categorias, cada categoria está inter-relacionada com a seguinte, isso explica que, como seres humanos, não poderemos avançar para o nível mais alto a menos que cumpramos os requisitos que são esperados de cada categoria. Começando com as necessidades básicas ou fisiológicas até o topo, a autorrealização como pessoas. A seguir, vemos cada uma dessas categorias:
Necessidades fisiológicas
O primeiro nível da pirâmide são as necessidades fisiológicas. São as mais básicas, como respirar, se hidratar, se alimentar, descansar, se reproduzir, entre outras. Ou seja, são todas aquelas necessárias para a sobrevivência do ser humano.
Necessidades de segurança
O segundo nível da hierarquia das necessidades de Maslow são as necessidades de segurança. São todas aquelas relacionadas à segurança e estabilidade de uma pessoa, ou seja, segurança física e saudável, emprego, renda, recursos, segurança moral e familiar e propriedade privada.
Necessidades sociais
O terceiro nível da pirâmide são as necessidades sociais. Também conhecidas como afiliação e afeto, entre elas podemos encontrar o pertencimento, a aceitação e o envolvimento afetivo familiar, de amizade ou amoroso.
Necessidades de estima
O quarto nível da pirâmide de Maslow são as necessidades de estima e apreço, tanto pelos outros como o que sentimos por nós mesmos. Para o ser humano, é praticamente imprescindível que alguém nos aprecie e valorize nossas ações. Além disso, fortalecer os alicerces da autoestima e autoconfiança é essencial para alcançar um equilíbrio mental.
Necessidades de autorrealização
Finalmente, o quinto nível da pirâmide são as necessidades de autorrealização. Também conhecidas como necessidade de crescimento ou necessidade de ser. Nesse nível está a moralidade, a criatividade, a espontaneidade, a falta de preconceito, a aceitação dos fatos e a resolução de problemas. Todas as competências que permitem o desenvolvimento pessoal.
De acordo com Maslow, este último nível não é mais considerado uma necessidade primária. Isso ocorre porque só podemos concentrar nossa atenção nas necessidades de autorrealização quando podemos satisfazer plenamente outras necessidades humanas.
O desenvolvimento pessoal e humano completa-se atingindo este nível. Um exemplo de pessoa que alcançou este extremo da pirâmide é aquele que tem todas as suas necessidades atendidas e dedica grande parte do seu tempo ao altruísmo, trabalho social e crescimento espiritual.
Críticas à hierarquia das necessidades de Maslow
As críticas que surgiram e se fizeram a respeito da hierarquia das necessidades de Maslow giram em torno do fato de que para muitos ela é complicada em termos de funcionamento. Alguns especialistas insistem que não há evidências de que todas as pessoas tenham a capacidade de se realizarem.
Além disso, há quem pense que sua teoria e seus conceitos já estão obsoletos porque só se estudam as necessidades básicas do indivíduo, mas não do indivíduo feito sociedade. Para alguns, a felicidade é um conceito que pode ser alcançado, mas para outros, é um conceito meramente utópico.
E você, o que acha sobre essa classificação que prevê uma hierarquia das necessidades de Maslow? Confira mais conteúdos como esse no blog da Insider!
