Realizar uma compra pela internet faz parte do dia a dia de muitas pessoas. Entre uns e outros momentos da navegação online, surgem propagandas, muitas vezes interessantes, de produtos que causam certa curiosidade e/ou interesse. E esses pequenos momentos de atenção podem ser convertidos em compra, e é interessante saber alguns cuidados que merecem ser tomados nesses momentos.
A Insider separou algumas dicas para garantir a confiabilidade do site e dos produtos que você compra em e-commerce. Confira já!
O que verificar primeiro antes da compra pela internet?
Seja alguém super acostumado ou uma pessoa que passou a fazer isso agora, cada nova compra pela internet pode gerar inserguranças. Um dos passos fundamentais para garantir a confiabilidade nessa hora de comprar online é saber a popularidade da empresa. Já conferiu se existem clientes reais consumindo e falando sobre? Você pode fazer essa pesquisa em plataformas de reclamações ou até mesmo nas redes sociais. Ver o que as pessoas falam sobre o produto, a entrega e o pós venda pode te livrar de situações ruins.
É importante saber filtrar o que é uma avaliação resultante de uma experiência negativa do que é simplesmente opinião pessoal de uma pessoa. As divergências de opinião são comuns e, por si só, não podem te levar a deixar de comprar um produto que se interessou. No entanto, a depender do teor da reclamação e do tratamento dado pela marca à insatisfação, pode ser uma boa ideia reconsiderar a sua compra.
O Reclame AQUI é uma plataforma famosa por reunir consumidores que estão, inicialmente, insatisfeitos, e a depender do empenho da marca em solucionar o problema, reconsideram a avaliação negativa e retornam a fazer negócios. As redes sociais também falam bastante sobre o pós venda de uma marca, além dos canais de atendimento disponíveis!
Seus dados precisam estar seguros
Conferir se o site é seguro antes de inserir seus dados pessoais também é uma excelente prática. Então, se você quer descobrir como saber se o site é seguro para comprar online, procure sempre o ícone de cadeado ao lado no endereço da web da marca, e também é preciso que esse mesmo endereço comece com HTTPS:// – que representa o Hyper Text Transfer Protocol Secure.
Por que isso? Para ter a garantia de que foi implementado o protocolo HTTP sobre uma camada adicional de segurança, responsável por proteger mais os seus dados. Eles serão transmitidos através de uma conexão criptografada de ponta a ponta, que impossibilita o roubo de dados, além de verificar a autenticidade do servidor.
Existem outras certificações que atestam uma compra segura pela internet que você pode procurar para se sentir ainda mais protegido. Na página de inserir informações de pagamento do site da Insider, por exemplo, você visualiza certificados como o Shopify Secure e Google Loja Segura.
Os produtos precisam passar segurança
Na Compra pela internet existem questões além das mencionadas, que versam sobre a qualidade do produto. Qual matéria-prima é utilizada? De onde e como é realizada a mão de obra que produz? Qual impacto esse processo produtivo tem, seja social ou ambiental? Qual a responsabilidade do produtor quanto ao descarte?
São várias questões, que não podem ser negligenciadas mesmo em uma compra na internet , principalmente em uma perspectiva de consumo responsável.
A matéria-prima utilizada pode representar um impacto ambiental significativo, da produção ao descarte. Isso porque, além de poluentes, algumas demoram anos para se decompor, gerando resíduos têxteis prejudiciais ao meio ambiente.
Modelos de produção como o fast fashion também não têm compromisso com a ética e regulamentação da mão de obra utilizada no processo produtivo, levando suas fábricas para países onde essa exploração é facilitada. Isso reduz pessoas, em especial mulheres e crianças, à uma condição de trabalho degradante, em prol de peças mais baratas. O documentário The true cost – o verdadeiro custo demonstra com a clareza necessária que esse é um modelo de produção degradante tanto ambiental quanto socialmente.
Além disso, esse modelo geralmente acompanha tendências passageiras de moda, que logo após se tornarem obsoletas são descartadas.
Compra pela internet na Insider Store
Na contramão de todo esse cenário, a Insider quer garantir ao consumidor que faz sua compra pela internet uma experiência ética em todos os seus aspectos, mas que também represente a aquisição de um produto de qualidade.
Os fornecedores e a matéria-prima são selecionados e certificados, para garantir que causem menos impacto ambiental. A produção da Insider é 100% nacional. Os produtos são feitos com fibras nobres que duram anos no seu guarda-roupa, evitando descarte precoce, em especial por terem um design atemporal.
No mesmo sentido, 80% dos produtos são biodegradáveis, o que quer dizer que depois de serem aproveitados ao máximo, poderão ser descartados e a biodegradação representa um fim do ciclo de vida do produto ambientalmente responsável.
